Условия использования студии SunLight
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования (далее — Условия) определяют порядок предоставления и использования услуг студии SunLight solarium (далее — Studio), а также использование веб-сайта sunlightstudio.lv.
1.2. Пользуясь услугами Студии, клиент подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Условиями и принимает их.
1.3. Студия имеет право в любое время внести изменения в Условия, опубликовав обновленную версию на сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации.
2. Описание услуг
2.1. Студия предлагает услуги по загару, а также продукты и консультации, связанные с загаром.
2.2. В соответствии с Постановлением Кабинета министров № 13 услуги предоставляются только лицам, достигшим 18 лет.
2.3. В студии используется сертифицированное оборудование, которое регулярно собирается и лампы которого заменяются в соответствии со сроком службы, указанным производителем (обычно 800-1000 часов работы).
2.4. Студия предоставляет клиентам информацию о рисках ультрафиолетового излучения и основных принципах безопасного загара.
3. Процедура посещения и использования солярия
3.1. Перед первым посещением солярия клиент должен заполнить анкету потребителя, в которой указаны фототип кожи, состояние здоровья и возможные факторы риска.
3.2. Анкета потребителя действительна в течение 6 месяцев; по истечении этого срока ее необходимо возобновить.
3.3. Поставщик солярия может отказаться от услуги, если она обнаружит риск для здоровья или если информация, предоставленная клиентом, указывает на непереносимость ультрафиолетового излучения.
3.4. Клиент обязуется:
соблюдайте предписанную продолжительность сеанса и инструкции по использованию оборудования;
используйте защитные очки (предоставленные студией или самим клиентом);
не посещать солярий под воздействием алкоголя или наркотиков;
следуйте инструкциям и требованиям безопасности сотрудников студии.
3.5. Студия оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг, если клиент не соблюдает настоящие Условия или угрожает своей безопасности и безопасности других лиц.
3.6. Между двумя посещениями солярия должен быть перерыв не менее 48 часов в соответствии с пунктом 14 Постановления Кабинета министров № 13 «Требования к предоставлению услуги косметического загара».
3.7. Клиент обязуется соблюдать этот перерыв, чтобы предотвратить риск ожогов кожи и передозировки ультрафиолетового излучения.
4. Предупреждения по охране труда и технике безопасности
4.1. Ультрафиолетовое излучение может привести к повреждению кожи и глаз при несоблюдении правил безопасности.
4.2. Использование солярия не рекомендуется для:
лица с кожными заболеваниями, нарушениями пигментации или риском рака кожи;
люди, принимающие лекарства, повышающие чувствительность к ультрафиолетовому излучению (например, антибиотики, гормональные препараты и т. д.);
для беременных женщин;
лица с очень светлой или чувствительной кожей.
4.3. Клиент несет полную ответственность за состояние своего здоровья и целесообразность использования солярия.
4.4. Студия не несет ответственности за нарушения здоровья, возникшие в случае несоблюдения клиентом рекомендаций по безопасности или предоставления ложной информации в анкете.
5. Оплата и бронирование
5.1. Услуги оплачиваются до начала сеанса наличными, платежной картой или онлайн (при наличии такой возможности).
5.2. Бронирование можно сделать по телефону или на месте в студии.
5.3. Студия оставляет за собой право отменить или перенести бронирование по техническим причинам или форс-мажорным обстоятельствам.
6. Клиентские и подарочные карты SunLight
6.1. Клиентские и подарочные карты SunLight (далее — Карта) выдаются конкретному клиенту и носят персональный характер.
6.2. Карта не подлежит передаче другим лицам.
6.3. Срок действия карты составляет 12 месяцев с момента покупки или активации.
6.4. Баланс и срок действия карты можно уточнить в студии или написав по адресу sunlightriga@gmail.lv
6.5. Карта не подлежит обмену на деньги и может быть использована только для оплаты услуг солярия.
6.6. В случае потери клиент должен немедленно сообщить об этом Студии по электронной почте или телефону. Карта блокируется в тот же или на следующий рабочий день.
6.7. По письменному заявлению клиента Студия может перевести неиспользованный остаток средств на новую карту за дополнительную плату в размере 4 евро.
6.8. Если клиент вовремя не уведомил об утере карты, Студия не несет ответственности за ее использование в распоряжении третьих лиц.
6.9. Студия оставляет за собой право изменять условия использования карты, публикуя текущую информацию на сайте не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.
7. Ответственность
7.1. Клиент несет ответственность за любой ущерб, причиненный имуществу или оборудованию Студии в результате его действий.
7.2. Студия не несет ответственности за:
расстройство здоровья клиента, возникшее без соблюдения Правил или рекомендаций врача;
потеря или повреждение личного имущества в помещении студии.
7.3. О забытых вещах:
Студия не несет ответственности за забытые личные вещи клиентов и не обязана их искать или возвращать.
Если после посещения клиента администратор студии обнаружит забытые личные вещи (включая украшения), студия попытается связаться с владельцем и, по возможности, вернуть вещи.
Чтобы вернуть найденные товары, покупатель должен описать:
в какой именно кабинке солярия они забыты;
дату и примерное время визита;
описание забытых вещей (цвет, размер, материал и т. д.).
7.4. Студия обеспечивает регулярное техническое обслуживание оборудования, замену ламп и соблюдение гигиенических требований в соответствии с Правилами МК № 13 и инструкциями производителей.
8. Защита персональных данных
8.1. Студия обрабатывает личные данные клиентов в соответствии с Общим регламентом по защите данных (Регламент (ЕС) 2016/679) и законами и нормативными актами Латвийской Республики.
8.2. Целью обработки данных является предоставление услуг, учет клиентов, управление бронированием и, если клиент дал согласие, предоставление информации об акциях и специальных предложениях.
8.3. Персональные данные не должны передаваться третьим лицам, за исключением уполномоченных Студией обработчиков данных (например, операторов платежных систем или ИТ-систем).
8.4. Клиент имеет право получить доступ к своим данным, исправить их или запросить удаление, написав по электронной почте: sunlightriga@gmail.lv
8.5. Подробная информация об обработке данных доступна в разделе «Политика конфиденциальности».
9. Жалобы клиентов и разрешение споров
9.1. В случае вопросов, предложений или жалоб клиент может связаться со Студией по электронной почте sunlightriga@gmail.lv
9.2. Студия рассматривает жалобы в течение 10 рабочих дней с момента их получения.
9.3. Если спор не может быть урегулирован путем переговоров, клиент может обратиться в Центр защиты прав потребителей (PTAC) или в суд в соответствии с законами и нормативными актами Латвийской Республики.
9.4. Студия сотрудничает с PTAC и следует ее инструкциям при разрешении споров.
10. Правила закрытия
10.1. Настоящие Условия являются обязательными для всех клиентов Studio и пользователей веб-сайта sunlightstudio.lv.
10.2. Если какой-либо из пунктов Правил становится недействительным, остальные пункты остаются в силе.
10.3. Название студии, логотип и содержимое веб-сайта защищены авторским правом.
10.4. Вопросы, не предусмотренные настоящими Условиями, решаются в соответствии с действующими законами и нормативными актами Латвийской Республики.